主要业务流程为：房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。
公盘制：资源在公司内全部共享，成交周期短，但是由于客户信息公开，多人回访时有损企业形象，不利于信息安全。
私盘制：房客源全不公开，只有录入人有权查看电话，专人负责制给客户提供更好的感觉，信息安全相对有保证，但是由于业务员水平参差不齐，不利于快速成交。
公盘私客：房源公盘，客源私盘，客户专人负责，房源全体公开。
区域公盘：整体私盘制，部份连锁店公盘，常见于大型公司中某一特定区域或者加盟制的公司。
市场功能
1．节省业主和买家的时间——业务由中介专业人员操作完成进行谋划。
2．业主不要花钱登广告：中介会将物业推荐给各类客户。
3．房产中介是以第三者身份——言论客观、公正。
4．买卖双方在直接议价时容易发生争论：中介可协调气氛，掌握尺度。
5．买入方通过中介的推荐更容易找到合适自己的需求。
6．多数买卖双方都没有足够的法律常识和购买经验：中介可以帮助双方减少法律纠纷，避免被讹骗。
7．中介接触面广，信息集中，买卖双方汇集在中介公司信息室中。
8．维护经济秩序，通过管理中介公司规范二手市场。
9．桥梁与润滑剂。
10．推动市场。
11．调节市场功能：准确定价，控制开发。
12．提高市场合理利用。
